TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES - IA ELECTORAL
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al acceso y uso de la plataforma IA ELECTORAL (www.iaelectoral.mx), operada por APS ESTRATEGIA, S.C. (en adelante, “IA ELECTORAL”), con Registro Federal de Contribuyentes AES1007295QA y domicilio en Paseo de los Ahuehuetes Norte 325-J, colonia Bosques de las Lomas, Ciudad de México, C.P. 11700, así como a los servicios y herramientas de inteligencia artificial que ofrece en materia electoral.
Toda persona física o moral que acceda, utilice o contrate los servicios de IA ELECTORAL quedará sujeta a los presentes Términos y Condiciones.
Cuando la contratación de un servicio requiera una aceptación expresa, esta se realizará por los medios habilitados en la plataforma.
SERVICIOS
IA ELECTORAL ofrece herramientas de inteligencia artificial especializadas en materia electoral, organizadas en las siguientes líneas de servicio:
1. IA Legal. Herramientas de apoyo para consultas jurídicas electorales, elaboración de denuncias y quejas, contestaciones, alegatos, agravios e impugnaciones, así como consulta de documentación jurídica.
2. IA Fiscalización. Herramientas de apoyo para la gestión contable y administrativa de los recursos destinados a actividades electorales, incluyendo el registro y clasificación de ingresos y gastos, la organización de documentación comprobatoria, el seguimiento de obligaciones en materia de fiscalización y la preparación de informes y respuestas a requerimientos de las autoridades electorales.
3. Motor IA – Estrategia Electoral. Herramientas orientadas a mejorar la visibilidad y el posicionamiento de propuestas, candidaturas y contenidos electorales en motores de búsqueda y plataformas de inteligencia artificial, mediante el análisis y la optimización de información para favorecer que esta sea identificada y considerada en las respuestas generadas por dichos sistemas.
4. Sentimientos Electorales IA. Herramientas de apoyo para el análisis territorial, identificación de temas de interés, elaboración de propuestas, generación de contenidos para redes sociales y monitoreo de información relacionada con el entorno electoral.
Las funcionalidades, características y condiciones de acceso de cada servicio serán las que se describan en la plataforma al momento de su consulta o contratación.
Cada servicio se rige, además, por sus Condiciones Particulares, que forman parte integrante de estos Términos y Condiciones Generales y se encuentan diponibles en la plataforma: Condiciones Particulares de IA Legal, de IA Fiscalización, de Motor IA – Estrategia Electoral y de Sentimientos Electorales IA. En lo no previsto en las Condiciones Particulares se aplicarán estos Términos y Condiciones Generales; en caso de discrepancia, prevalecerán las Condiciones Particulares únicamente en lo relativo al servicio respectivo.
Cada servicio se contrata mediante una licencia independiente. La licencia de un servicio no otorga acceso a los demás.
NATURALEZA DEL SERVICIO
IA ELECTORAL es una plataforma tecnológica de autoservicio. Sus herramientas generan respuestas, borradores y documentos de forma automatizada, a partir de la información e instrucciones que proporciona la Persona Usuaria. El uso de la plataforma no constituye asesoría jurídica, contable ni fiscal personalizada, ni crea entre IA ELECTORAL y la Persona Usuaria una relación abogado-cliente, de mandato, de patrocinio ni de representación.
IA ELECTORAL no comparece, firma, presenta ni da seguimiento a escritos ante autoridad alguna. La decisión de utilizar, modificar o presentar cualquier documento generado corresponde exclusivamente a la Persona Usuaria.
Los contenidos generados mediante inteligencia artificial pueden contener errores, omisiones o información desactualizada, incluidas citas inexactas de preceptos legales, tesis, jurisprudencias o precedentes. Antes de presentar cualquier documento, la Persona Usuaria deberá verificar su contenido y, en especial: (i) la vigencia y exactitud de las normas, tesis y precedentes citados; (ii) los hechos, montos y datos; y (iii) los plazos procesales aplicables, cuyo cómputo y cumplimiento son de su exclusiva responsabilidad.
Se recomienda que los documentos que vayan a presentarse ante autoridades administrativas o jurisdiccionales sean revisados por un profesional del derecho o de la contaduría, según corresponda.
NEUTRALIDAD E INDEPENDENCIA
IA ELECTORAL ofrece sus herramientas en igualdad de condiciones a cualquier persona, candidatura, partido político u organización, con independencia de su afiliación o preferencia política, y no favorece ni representa a fuerza política alguna.
Toda vez que el servicio no implica patrocinio, mandato ni representación, la circunstancia de que personas usuarias con intereses contrapuestos utilicen la plataforma no genera conflicto de interés para IA ELECTORAL. Los servicios de asesoría o representación jurídica que, en su caso, presten profesionales vinculados con IA ELECTORAL se contratan por separado, se rigen por sus propios contratos y no forman parte de los servicios de la plataforma.
La información, consultas, documentos y resultados de cada Persona Usuaria se mantienen en espacios de trabajo separados y no se comparten, cruzan ni utilizan para atender a otras personas usuarias.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La plataforma IA ELECTORAL, incluyendo su diseño, estructura, software, interfaces, bases de datos, herramientas, signos distintivos, logotipos, contenidos y demás elementos que la integran, se encuentra protegida por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Los derechos correspondientes pertenecen a sus titulares legítimos.
El acceso o uso de la plataforma no otorga a la Persona Usuaria derechos de propiedad sobre sus componentes, ni autorización para reproducirlos, modificarlos, distribuirlos, comercializarlos o utilizarlos fuera de los alcances permitidos por estos Términos y Condiciones o por la legislación aplicable.
INFORMACIÓN DE LA PERSONA USUARIA Y RESULTADOS
La Persona Usuaria conserva la titularidad de la información y los documentos que incorpore a la plataforma. Los escritos y resultados generados para ella podrán ser utilizados libremente para sus propios fines, sin perjuicio de los derechos de IA ELECTORAL sobre la plataforma, sus herramientas, plantillas y acervo documental.
La Persona Usuaria autoriza a IA ELECTORAL a alojar y procesar su información con el único fin de prestarle el servicio. IA ELECTORAL no utilizará dicha información para entrenar modelos de inteligencia artificial ni para fines distintos de los previstos en estos Términos y Condiciones y en su Aviso de Privacidad.
PROHIBICIONES
La Persona Usuaria se obliga a utilizar IA ELECTORAL de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
De manera enunciativa, mas no limitativa, queda prohibido:
1. Utilizar la plataforma para generar, difundir o procesar contenidos ilícitos o destinados a vulnerar los derechos de terceros.
2. Cargar, divulgar o utilizar documentos, bases de datos o información de terceros sin contar con las autorizaciones necesarias, o en contravención de obligaciones de confidencialidad, protección de datos personales o secreto profesional que resulten aplicables.
3. Utilizar la plataforma para vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de IA ELECTORAL o de terceros, o para reproducir, distribuir, comercializar o explotar sus herramientas, contenidos o bases de datos fuera de los usos autorizados.
4. Copiar, extraer, descargar masivamente, transferir o reutilizar las bases de datos, el acervo documental o los contenidos de IA ELECTORAL mediante procedimientos automatizados o por cualquier otro medio no autorizado.
5. Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores, bases de datos, información o funcionalidades restringidas de IA ELECTORAL o de terceros.
6. Alterar, descompilar, realizar ingeniería inversa, interferir o intentar modificar el funcionamiento de la plataforma, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
7. Ejecutar acciones que comprometan la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la plataforma, incluyendo ataques informáticos, introducción de código malicioso, saturación deliberada de los servicios o envío masivo de solicitudes que afecten su operación.
8. Utilizar la plataforma para suplantar identidades, obtener información mediante engaño o realizar actividades fraudulentas.
9. Utilizar los servicios para fines contrarios a la legislación electoral, de protección de datos personales, propiedad intelectual o cualquier otra disposición aplicable.
10. Generar o difundir propaganda o contenidos que calumnien a las personas, constituyan violencia política contra las mujeres en razón de género o inciten a la discriminación o a la violencia.
11. Crear o difundir contenidos que suplanten o manipulen la imagen, la voz o la identidad de candidaturas, personas servidoras públicas o cualquier otra persona, incluidos contenidos generados o alterados mediante inteligencia artificial.
12. Utilizar padrones de militantes, listas nominales o bases de datos personales obtenidas sin autorización o en contravención de la ley.
13. Compartir, prestar, ceder o vender las credenciales de acceso, o permitir que una persona distinta de su titular utilice una licencia individual.
El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a la plataforma, según la gravedad de la conducta y las condiciones aplicables al servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
La Persona Usuaria será responsable de los daños y perjuicios que cause mediante conductas ilícitas o incumplimientos imputables a ella, en los términos previstos por la legislación aplicable. La responsabilidad de cada parte se determinará conforme a las circunstancias del caso y las disposiciones legales correspondientes.
REVISIÓN DE LOS CONTENIDOS
IA ELECTORAL no tiene la obligación de revisar previamente todos los documentos, archivos, consultas o materiales que las personas usuarias ingresen, carguen o procesen mediante la plataforma. No obstante, podrá revisar o supervisar dichos materiales cuando resulte necesario para verificar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, atender reportes de posibles incumplimientos, proteger la seguridad de la plataforma o cumplir con obligaciones legales.
La ausencia de revisión previa no implica que IA ELECTORAL avale, valide o garantice la veracidad, exactitud, legalidad o pertinencia de los materiales proporcionados por las personas usuarias, quienes serán responsables de su contenido y del uso que hagan de ellos, conforme a la legislación aplicable.
Cualquier revisión o supervisión que realice IA ELECTORAL deberá sujetarse a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, confidencialidad y demás derechos de las personas usuarias.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
IA ELECTORAL no garantiza el sentido de las resoluciones que emitan las autoridades administrativas o jurisdiccionales, ni la admisión, procedencia o éxito de los escritos generados mediante la plataforma.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de IA ELECTORAL frente a la Persona Usuaria derivada del uso de la plataforma no excederá del monto efectivamente pagado por la licencia vigente al momento del hecho que la origine. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave de IA ELECTORAL, ni restringe los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor reconoce a la Persona Usuaria.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de las facultades de la Procuraduría Federal del Consumidor en los asuntos de su competencia.
ACCESO Y FORMAS DE ADQUISICIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización de los servicios de suscripción que ofrece IA ELECTORAL, independientemente de las herramientas y funcionalidades incluidas en cada plan contratado.
La Persona Usuaria podrá adquirir las suscripciones de IA ELECTORAL a través del sitio web www.iaelectoral.mx, conforme a los planes, precios y modalidades de contratación que se encuentren disponibles en la plataforma.
Queda prohibida la adquisición de suscripciones para su reventa sin autorización de IA ELECTORAL. La contratación de suscripciones para múltiples personas usuarias estará sujeta a las condiciones que, en su caso, establezca la plataforma.
USO DEL SITIO WEB O LA APP
Los servicios de suscripción que se ofrecen a través del sitio web, se encuentran disponibles únicamente para aquellas personas que cuenten con capacidad para celebrar contratos, según lo dispuesto en todas y cada una de las disposiciones que para efectos de contratación apliquen en México y/o cualquier otra ley aplicable vigente.
Al acceder al servicio de suscripción, a través del sitio web, el suscriptor manifiesta que es mayor de 18 años y se encuentra facultado para asumir obligaciones contractuales, asumiendo cualquier tipo de responsabilidad civil y penal en el caso de que haya brindado información falsa. Si IA ELECTORAL detecta que una persona menor de 18 años ha contratado el servicio de suscripción, automáticamente se cancelará la suscripción y se procederá a devolver el monto equivalente al servicio no prestado.
IA ELECTORAL podrá modificar sus contenidos, diseño, configuración, herramientas o funcionalidades. La Persona Usuaria será responsable de contar con los equipos, programas y conexión a internet necesarios para acceder a la plataforma. IA ELECTORAL no será responsable por fallas atribuibles exclusivamente a los dispositivos, programas o servicios de terceros utilizados por la Persona Usuaria, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan.
LICENCIA INDIVIDUAL Y EQUIPOS AUTORIZADOS
Cada licencia es personal e intransferible y solo puede ser utilizada por la persona titular de la cuenta.
Las reglas de esta sección aplican a la cuenta de la Persona Usuaria, con independencia del número de servicios que tenga contratados.
Cada cuenta podrá tener registrados simultáneamente hasta dos equipos: una computadora (las tabletas se consideran computadora) y un teléfono celular. Los equipos registrados permanecerán activos hasta que la Persona Usuaria los retire desde la sección “Mis dispositivos” de su cuenta.
Para registrar un equipo nuevo cuando el lugar correspondiente esté ocupado, la Persona Usuaria deberá confirmar el acceso con el código que se enviará al correo electrónico registrado; el equipo anterior se desconectará en ese momento y recibirá un aviso. Borrar los datos del navegador o utilizar un navegador distinto se considerará como equipo nuevo.
La Persona Usuaria es responsable de la seguridad de su contraseña y de su correo electrónico registrado, que funciona como medio de verificación de la cuenta, y deberá informar de inmediato a IA ELECTORAL cualquier uso no autorizado. Los proyectos, borradores y conversaciones pertenecen a la cuenta y no se pierden por el cambio o retiro de un equipo.
La generación de documentos y el uso del asistente requieren una cuenta con licencia vigente y sesión iniciada.
Las cuentas de consulta que, en su caso, la Persona Usuaria habilite para que sus clientes visualicen el estado de sus asuntos no permiten generar documentos y no ocupan una licencia. La Persona Usuaria será responsable de contar con las autorizaciones necesarias para compartir esa información.
Cuando IA ELECTORAL habilite licencias para despachos, cada lugar contratado corresponderá a una persona, con las mismas reglas de equipos, y la persona administradora designada podrá liberar los equipos de los integrantes.
CONTRATACIÓN CON FINES DE PRECAMPAÑA O CAMPAÑA
Cuando una licencia se contrate para actividades sujetas a fiscalización electoral, la contratación y el pago deberán realizarse por el sujeto obligado o con recursos que éste pueda reportar ante la autoridad electoral, quien será responsable de su registro y comprobación. Queda prohibido que personas morales u otros sujetos impedidos por la legislación electoral paguen licencias en beneficio de partidos políticos, precandidaturas, candidaturas o aspirantes.
IA ELECTORAL proporcionará los comprobantes fiscales y la documentación que el sujeto obligado requiera para cumplir sus obligaciones de fiscalización y mantendrá su inscripción en el Registro Nacional de Proveedores del Instituto Nacional Electoral cuando ésta resulte exigible. Se emitirá un comprobante por cada periodo mensual pagado, a fin de facilitar su registro oportuno.
CONDICIONES GENERALES DE LAS SUSCRIPCIONES
Las siguientes condiciones serán aplicables a los planes de suscripción de IA ELECTORAL, de acuerdo con las características y funcionalidades correspondientes a cada modalidad contratada.
1. Características de las suscripciones. Cada plan de suscripción incluirá las herramientas, funcionalidades, límites de uso y demás características que se describan en la plataforma al momento de su contratación.
2. Medios de pago. El pago de las suscripciones podrá realizarse mediante los medios habilitados en la plataforma al momento de la contratación. La Persona Usuaria deberá proporcionar la información necesaria para procesar el pago y autorizar los cargos correspondientes, conforme a las condiciones aplicables. No se realizarán cargos automáticos ni recurrentes: cada periodo requiere un pago expreso de la Persona Usuaria.
Los pagos procesados mediante proveedores externos estarán sujetos a los términos y condiciones de dichos proveedores, así como a sus respectivos avisos de privacidad. IA ELECTORAL no será responsable por fallas atribuibles exclusivamente a dichos proveedores, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan.
3. Devoluciones. Dado que la licencia otorga acceso inmediato a contenidos y herramientas digitales, una vez activada no será reembolsable, salvo cuando el servicio no pueda prestarse por causas imputables a IA ELECTORAL, en cuyo caso se devolverá la parte proporcional no devengada.
4. Vigencia de las licencias. Las licencias se contratan por periodos mensuales y tienen una vigencia de un mes contado a partir de la fecha de pago. No se renuevan automáticamente: para continuar utilizando el servicio, la Persona Usuaria deberá pagar un nuevo periodo antes del vencimiento del vigente. Cada servicio cuenta con su propia licencia y periodo de vigencia, independientes entre sí.
Si la Persona Usuaria no paga un nuevo periodo, el acceso a las funcionalidades de pago concluirá al vencimiento, sin penalidad alguna. Sus proyectos y documentos se conservarán durante 5 días naturales, plazo en el que podrá descargarlos o reactivar su licencia sin pérdida de información.
5. Precio. Los precios de los planes de suscripción serán los publicados en la plataforma al momento de la contratación. Cualquier modificación de precios aplicable a renovaciones o contrataciones posteriores deberá comunicarse conforme a las condiciones del servicio y a la legislación aplicable. El precio aplicable a cada nuevo periodo será el publicado en la plataforma al momento de su pago.
6. Comprobantes de pago y facturación. IA ELECTORAL emitirá los comprobantes de pago electrónicos por el importe correspondiente a la suscripción adquirida. En caso de requerir factura, esta se podrá emitir únicamente dentro del mismo mes en que se efectuó la compra. Para obtener la factura deberá ponerse en contacto al correo electrónico info@iaelectoral.mx. Fuera de ese plazo, la operación se incluirá en el comprobante global expedido al público en general.
7. Descuentos y promociones. Cuando se ofrezcan descuentos o promociones, estos estarán sujetos a las condiciones, vigencia, restricciones y características que se informen al momento de su contratación. En caso de que una promoción contemple un precio especial por un periodo determinado, se informará el precio aplicable una vez concluido dicho periodo, así como las condiciones de renovación correspondientes.
8. Conclusión del acceso. El acceso a las funcionalidades de pago estará sujeto a la vigencia del periodo pagado. Si el pago de un nuevo periodo no se realiza o no puede procesarse, el acceso concluirá al término del periodo vigente.
9. Cancelación de las suscripciones. La suscripción se podrá cancelar en los siguientes supuestos: (i) si se detecta que el servicio ha sido contratado por un menor de edad; (ii) si el suscriptor ha brindado información falsa al momento de adquirir la suscripción; (iii) si el suscriptor reproduce, comunica al público, distribuye, traduce, adapta, arregla, transforma y/o comercializa el contenido de la plataforma a los cuales tiene acceso, sin autorización previa y expresa de IA ELECTORAL; (iv) el suscriptor comparte y/o vende y/o cede su usuario y contraseña de acceso de los servicios de su suscripción, (v) si el suscriptor revende los materiales obtenidos de IA ELECTORAL; (vi) si el suscriptor incumpla los presentes Términos y Condiciones; y (vii) si el suscriptor decide cancelar la suscripción por voluntad propia.
10. Efectos de la cancelación. Cuando la cancelación derive de un incumplimiento de la Persona Usuaria a estos Términos y Condiciones, IA ELECTORAL podrá retener el monto pagado correspondiente al periodo en curso. Cuando la Persona Usuaria cancele por voluntad propia, conservará el acceso hasta el término de la vigencia pagada, sin que proceda devolución, salvo lo previsto en la cláusula 3. Si IA ELECTORAL da por terminado el servicio de forma anticipada sin causa imputable a la Persona Usuaria, devolverá la parte no devengada y dará aviso con 15 días naturales de anticipación al correo electrónico registrado.
11. Modificación de los Términos y Condiciones. IA ELECTORAL podrá modificar, actualizar o ampliar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se publicarán en la plataforma y, cuando afecten de manera relevante las condiciones de los servicios contratados, se comunicarán a las personas usuarias conforme a la legislación aplicable. Cuando corresponda, la Persona Usuaria podrá solicitar la cancelación de su suscripción en los términos que resulten aplicables.
12. Plazo y medios para efectuar devoluciones. Cuando proceda una devolución, esta se realizará mediante el procedimiento y dentro del plazo que se informe a la Persona Usuaria, conforme a las condiciones aplicables y a la legislación vigente.
13. Cobros no reconocidos o indebidos. Si la Persona Usuaria identifica un cargo que considere indebido o no reconocido, podrá presentar la reclamación correspondiente mediante los medios de contacto habilitados por IA ELECTORAL. La reclamación será revisada para determinar su procedencia, sin perjuicio de los derechos que correspondan a la Persona Usuaria frente al proveedor de pago o la institución financiera respectiva.
14. Privacidad de la información. Los datos personales recabados durante el registro, la contratación y el uso de las suscripciones serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de IA ELECTORAL, disponible en www.iaelectoral.mx
15. Medios de contacto. Para consultas, aclaraciones, solicitudes de cancelación o reclamaciones relacionadas con las suscripciones, la Persona Usuaria podrá comunicarse mediante los siguientes medios:
Correo electrónico: info@iaelectoral.mx
Domicilio: Paseo de los Ahuehuetes Norte 325-J, colonia Bosques de las Lomas, Ciudad de México, C.P. 11700
Fecha de última actualización: 22 de octubre de 2026.